Verzenden en retourneren

Wij begrijpen dat jij jouw fiets zo snel mogelijk wilt ontvangen. Fietsen die op werkdagen vóór 13.00 besteld zijn, worden de volgende dag geleverd. Levering vindt alleen plaats op werkdagen. In België en Duitsland is de levertijd één dag langer. Heb je de VYDZ na 13.00u besteld? Dan wordt de fiets de volgende dag meegezonden. De levering duurt dan een dag langer.

Ondanks dat wij het niet voor kunnen stellen, kan het natuurlijk zijn dat jij wilt afzien van jouw aankoop. Zodra dit het geval is, heb je na ontvangst van de fiets veertien dagen om deze aan ons te retourneren. Zonder benodigde opgaaf van reden. Wat zijn de voorwaarden voor retournering binnen veertien dagen?

1. De fiets is niet gebruikt of beschadigd.
2. Het VYDZ-pakket is compleet.

Als jij jouw VYDZ wilt retourneren, willen we je vriendelijk verzoeken om de fiets met een melding terug te sturen. Neem hiervoor eerst contact op met ons via info@vydz.nl. Vermeld in jouw e-mail het bestelnummer en wij zullen jou vervolgens de aanwijzingen toesturen voor het retourneren van de fiets.

In het geval jouw VYDZ niet in volledige staat is geleverd of in gebreke is geleverd, zorgen wij ervoor dat deze zo snel mogelijk geruild kan worden. Uiteraard vergoeden wij in dat geval de kosten die gepaard gaan met retournering. Neem ook in dit geval contact met ons op via info@vydz.nl. Vermeld hierin jouw bestelnummer.